Alimarket: "El canal masymas aumenta las ventas de productos, mejora el posicionamiento y consigue el diálogo con los clientes"

Leemos hace un par de días en Alimarket la referencia al I Foro de Digital Signage al que han asistido en busca de casos de éxito en el sector supermercados: "Supermercados masymas satisfecha con el éxito de su televisión propia". Se hacen eco de la ponencia de Joaquín Osoro, director de marketing de masymas, que expuso las principales mejoras que les ha aportado el digital signage desarrollado por Altabox en sus establecimientos:


"La empresa asturiana de distribución Supermercados Más y Más, pionera en su sector en introducir un canal propio de televisión en sus supermercados, aseguró estar muy satisfecha con su estrategia de marketing, que denomina "Más Multimedia", en el marco del I Foro de Marketing Digital Signage celebrado ayer en Madrid. La cadena cuenta actualmente con más de 300 pantallas repartidas entre los 42 puntos detallistas que forman su tejido comercial en León y Asturias. Según Joaquín Osoro, director de marketing de la enseña, "la televisión de Más y Más no va por libre, sino que complementa las demás herramientas con las que contamos en el punto de venta. Desde el año 2006, hemos hecho una gran apuesta por el marketing multimedia, es algo que nos diferencia de la competencia y que ha dado resultados". Entre estos resultados destaca un aumento de la compra de productos por impulso, un mejor posicionamiento de la marca, un aumento del diálogo con los clientes, la mejora de la experiencia de compra, así como un incremento en el tiempo medio que el cliente está en el establecimiento. El canal de televisión de Supermercados Más y Más cuenta con un vídeo de entre ocho a diez minutos, que se repite intermitentemente, y del que el 50% son contenidos informativos, el 25% promociones de la cadena y el 25% restante espacios patrocinados. Según Osoro, la televisión "multiplica el efecto publicitario con respecto a los demás soportes como folletos, carteles, etc, que también utilizamos. Además, podemos comunicar ofertas en tiempo real en las pantallas y realizar promociones de nuevos productos a través de SMS al móvil del cliente, lo que permite realizar una acción publicitaria perfectamente medible".

Como hemos podido extraer de la noticia, el digital signage nos aporta algo más que mejoras en las ventas o mejor información al público. Es un elemento de fidelización que consigue que los consumidores permanezcan más tiempo en las tiendas y experimenten una compra más agradable.

La creatividad (las ideas) son la clave del digital signage. Altabox en el foro de digital signage

Altabox ha participado en el I Foro de Digital Signage celebrado en IFEMA, durante la feria Viscom Sign y el IV Foro de Trade Marketing. Se trata de la primera iniciativa de este tipo encuadrada dentro de la feria de Viscom Sign y creemos que ha sido un éxito y un nuevo paso para el digital signage. La organización realizada por IPMark y Distribución y Actualidad consiguió un éxito de asistencia, así como un entorno y clima de debate muy productivo.

En las conferencias hemos podido aportar el punto de vista creativo y de creación de contenidos que resulta clave para los proyectos de digital signage. Suso Loza, director creativo de Altabox, expuso la filosofía de trabajo para conseguir contenidos que tengan audiencia. Generar experiencias de compra agradables, envolver al consumidor en sensaciones, emocionar, adaptarse a cada entorno... son algunas de las cuestiones más destacadas de la ponencia, enmarcada dentro del coloquio dedicado a hablar sobre creatividad y creativos del digital signage.

Suso Loza durante su intervención en el coloquio de creatividad en digital signage

Al final de la jornada, tuvimos ocasión de participar en la discusión de expertos en digital signage, para comentar con los asistentes algunas claves y preocupaciones actuales del digital signage. El coloquio posterior fue muy productivo, ya que contamos con la presencia de diferentes retailers y otros usuarios de canales que aportaron el punto de vista del cliente.

La primera experiencia ha sido enriquecedora y es un placer por parte de Altabox apoyar estas iniciativas que se dirigen a conseguir la profesionalidad del medio, y a conseguir el impacto necesario entre los planificadores de medios, anunciantes, retailers y clientes potenciales del digital signage.

Seguiremos trabajando en esa dirección para liderar los nuevos retos del digital signage y poder ofrecer de esta forma mejores soluciones a nuestros clientes.

¿Digital Signage + Social Media?

La revolución digital no consiste hablar del futuro, ni de nuevos medios. Es hablar de la actualidad, del presente, de la inmediatez, de nuestro público en clave cercana: dialogando. Los medios evolucionan porque el público lo pide, ¿siguen las agencias esos cambios?

Desde Altabox te animamos a ver este vídeo en el que se presenta la revolución de los Social Media y sus ventajas de inmediatez y alcance de audiencia... ¿te atreves a conocer nuestros nuevos desarrollos de Digital Signage + Social Media? El 22 de octubre en IFEMA (Viscom Sign) presentaremos novedades muy interesantes...

Foro de Digital Signage: audiencia, creatividad, efectividad, comunicación

El próximo 22 de octubre se celebra en IFEMA (Madrid) el I Foro de Digital Signage, organizado por IPMark y Distribución y Actualidad. El foro se celebra durante la Feria de Viscom Sign (del 22 al 24 de octubre) y contará también con la organización del IV Foro de Trade Marketing.

La relación entre Digital Signage y Comunicación en el Punto de Venta no tienen línea divisoria, sino que se unen, nutren y necesitan conjuntamente. Por este motivo consideramos que el Foro de Digital Signage nos aportará puntos de vista importantes y fundamentales para entender y enmarcar nuestro sector dentro del panorama de la comunicación en el punto de venta.

Altabox participa activamente de esta iniciativa a través de dos ponencias: la primera de Suso Loza, director creativo de Altabox, que estará enfocada a las fases del proceso creativo a la hora de abordar un canal de contenidos de digital signage, así como su ubicación dentro de un sector y entorno concreto, que afectan al consumidor directamente. Involucrar a creativos y creadores de contenidos y experiencias nos parece una estrategia fundamental para ver otros puntos de vista que no sean meramente técnicos. En la segunda ponencia, participaremos en una mesa redonda de expertos del sector, en la que se analizará la situación del digital signage en España, su relación con la comunicación en el punto de venta y se debatirá en torno a cuestiones de actualidad para las empresas.

Creemos que el foro es muy interesante desde el punto de vista de las empresas DS implicadas, medios, anunciantes, retailers... Os animamos a participar y a visitarnos en la Feria Viscom Sign.

Puedes consultar todo el programa, ponentes, currículums, contacto... en la web www.forodigitalsignage.com

Altabox en TOTALmedia: visita y participación en el seminario "Made in Spain"

Altabox visitó la feria TOTALmedia, donde se pudieron observar las novedades de las diferentes empresas del sector, principalmente en el ámbito del hardware. Las novedades eran relativas con respecto al año pasado, ya que ante la situación económica actual apenas se han desarrollado innovaciones significativas. Si nos hemos encontrado un sector más fuerte, con más conciencia de su potencial y con posibilidades de colaboración entre empresas.

La organización de la feria mejoró considerablemente respecto al año pasado, tanto por celebrarse en IFEMA, como por los ciclos de conferencias, más enfocados al retail, los casos prácticos en diferentes sectores, y la situación internacional.

Altabox tuvo el placer de participar en la conferencia final de TOTAL media formada por Xavier Capellades (Wututu), Carlos Silva (Admira) y Roi Iglesias (Altabox). El título de la conferencia era "Seminario Made in Spain" con el objetivo de debatir sobre la situación del digital signage en España e intentar responder a algunas preguntas formuladas David López (TOTAL media). Podemos resumir 3 aspectos clave de los que se debatieron en el seminario:

1. Proyectos piloto. Se trata de uno de los temas más comunes (no por ello normal) en nuestro sector. Sin oponer resistencia las empresas desarrollamos gratamente proyectos piloto que se alargan en el tiempo indefinidamente. Ponemos en manos de los clientes un trabajo que no se están valorando lo suficiente desde el momento en que comienza siendo gratuito. Es evidente que no vamos a realizar una implantación masiva de digital signage en todos los establecimientos sin haber encontrado el modelo de negocio, la ubicación oportuna y el desarrollo de contenidos que debe tener el canal. Pero de ahí, a que la mayor parte de implantaciones sean proyectos piloto dista mucho. Lo que ha quedado claro en el seminario es que se trata de un trabajo que debemos realizar las empresas de digital signage; es decir, no vamos a dar lecciones a los clientes, pero sí educarles en el medio (que para ellos es absolutamente nuevo y, en ocasiones, demasiado tecnológico). Nadie hace spots, anuncios de prensa, páginas web o cuñas de radio gratuitas. Desde Altabox somos conscientes de las dificultades que entraña cada proyecto, pero a la vez es importante remarcar un trabajo profesional.

2. Necesidad de la medición de audiencia: aquel medio de comunicación que no tiene desarrolladas unas métricas y está midiendo su audiencia, no va a ser tenido en cuenta en el panorama de nuevos medios digitales y, por tanto, no recibirá el apoyo de anunciantes, agencias de publicidad y centrales de medios. Si el canal que hemos desarrollado es corporativo y no tiene prevista la entrada de anunciantes, la medición de audiencia supone un sistema muy eficaz para saber la ubicación correcta de las pantallas, así como para evaluar el interés de nuestros contenidos en función del tiempo de exposición. Medición de audiencia sí, y desde el principio. Altabox integra las soluciones de medición de audiencia en su software Kentia, de forma que los clientes disponen de informes de emisión, informes de impacto sobre el público e informes de afluencias de público. A partir de estos datos aportamos valoraciones de efectividad y necesidades de mejora de los canales.

3. Software gratis. Han aparecido en el mercado algunas propuestas de software gratis. Esto no deja de ser una estrategia de marketing que termina en engaño: se trata de software gratis hasta que le pides un poco más, y en ese momento te ves obligado a pagar las tarifas (que por otro lado suelen ser más elevadas que los software SaaS actuales...). No nos quedemos ahí, ¿cómo puedes pedirle más funciones a un software gratuito si esa empresa no conoce tu proyecto ni se ha interesado por él? Los software en digital signage son un servicio. Ya hemos aprendido del pasado que los proyectos fracasan por falta de seguimiento y mantenimiento de las redes de emisión de los contenidos. Como último punto, con el software gratuito corres el riesgo de que se emita publicidad no permitida por tu establecimiento, ya que algunos de los modelos de negocio de estos software gestionan parte de los contenidos a su antojo. El software Kentia gestiona diariamente incidencias, control de emisiones, actualización musical, registro de programaciones... evidentemente es un servicio que garantiza el éxito de nuestros canales.

Ha sido un placer visitar la feria y participar activamente en las conferencias, compartiendo y aprendiendo de todos los puntos de vista de las empresas del sector. Cuantas más iniciativas sobre digital signage podamos apoyar en España mejor, para crear un medio fuerte y sólido en el que apuesten anunciantes y marcas.