Herramientas de marketing para el punto de venta

Siempre hemos sabido de la importancia del punto de venta para el marketing, Sin embargo, seguimos poniendo nuestro mayores esfuerzos en seguir desarrollando costosísimas campañas en mass media. Aun tenemos mucho por hacer y optimizar en el punto de venta hasta lograr que sea nuestra mejor herramienta de comunicación.

Altabox ha desarrollado recientemente una aplicación que sin duda puede ser interesante para las tiendas de retail electrónica y todas aquellas que vendan pantallas y TVs. Normalmente las grades cadenas gozan de importantes afluencias de público y bajo nuestro punto de vista están desaprovechadas.

La sección de TV es una de las más atractivas de los puntos de venta. Presentar elementos innovadores en esta sección, ayudará a mejorar las ventas y la experiencia de los clientes. En el acto de compra de una TV, existen muchas variables que el cliente tiene en cuenta: diseño, precio, prestaciones, tamaño, brillo, luminosidad, resolución…

Sin embargo, la prueba de la misma marca la diferencia. Nuestra aplicación trata de incidir en dicha prueba y optimizar las ventas. Sabemos quela actitud del cliente ante un producto siempre es la visualización del producto en su entorno.

Durante la prueba, el cliente se hará dos preguntas:

¿cómo quedará?

Imagen de cómo quedaría la pantalla en el espacio asignando.

¿Qué tal se ve?

El contenido puede ser de gran ayuda. El cliente se encontrará mucho más cómodo visualizando contenidos que son de su interés o ve en su día a día

Nuestra aplicación responde a la segunda pregunta. Se trata de un display en la sección de TV destacados, para que el cliente pueda visualizar distintos contenidos en las pantallas expuestas. Gracias a esta aplicación el cliente puede realizar una prueba del producto, reproduciendo contenidos que son de su interés.

En Altabox, desarrollamos aplicaciones y soluciones para tus puntos de venta…

Digital signage en salas de espera

Trabajamos día a día en que nuestros clientes tengan una percepción positiva de nuestra empresa. Esta dependerá de una serie de aspectos, tales como la atención recibida, la calidad del producto, la limpieza del local, la organización del lugar, etc. que posteriormente se organizarán como un “todo” en la mente del cliente, elaborando así un concepto global de la empresa.

En este proceso de elaboración de la percepción, me gustaría destacar la importancia que tiene el buen manejo de los tiempos de espera de los clientes.

Siempre tratamos de evitarlas porque claramente penalizan, pero en determinados procesos de compra de productos o servicios, las esperas son inevitables…

Es en este tipo de momentos dónde nos jugamos el 50% de la percepción final del cliente. Los canales de Digital Signage son un arma perfecta para hacer frente a estas situaciones tan determinantes. Para asegurarnos el éxito y minimizar el impacto de espera… tenemos que trabajar en dos frentes:

• Falta de información
• Comunicación de contenidos relevantes para nuestro público

La elección de contenidos adecuados y secciones atractivas es clave para lograr conectar con nuestro público y captar su atención. La falta de información es uno de los aspectos que más agrava la percepción de los clientes. Para ello, cada vez es más común el uso de gestor de turnos o colas. En Altabox conjugamos canales de comunicación dinámica con gestores de turnos para lograr una eficacia plena. Ya son varias las cadenas de retail interesadas pero uno de los pioneros en introducir este sistema es la red de Oficinas de la ITV del Principado de Asturias, con resultados satisfactorios.

Digital signage para retail, la mejor inversión en punto de venta

Ya son varios años desde la irrupción del digital signage en retail. Pese a su más que demostrada capacidad de comunicación y eficacia todavía son pocas las enseñas que cuenten con un canal propio de comunicación, aunque el número vaya creciendo exponencialmente.

El hecho de tener un canal de comunicación digital propio, multiplica las posibilidades de comunicación de la cadena. La publicación de ofertas, compartir información relevante para nuestro público, entretenimiento en nuestros puntos de venta… nos permite ofrecer un nuevo tipo de comunicación bajo un entorno diferente y una dinámica de consumo. De nada sirve tener líneas de actuación en mass media, si descuidamos el lugar dónde tenemos mayor contacto con nuestro público.

La “tienda” puede y debe ser un punto estratégico en nuestro plan de comunicación.

En retail, el punto de venta juega un papel principal. No basta con una buena ambientación, tenemos que aprovechar para interactuar con nuestros clientes, comunicarnos y optimizar su experiencia de compra.

El digital signage representa una de las opciones más atractivas para dar vida a los puntos de venta. Los costes de los proyectos de Digital Signage pueden parecer elevados, sin embargo, representan una de las mejores inversiones que se pueden realizar a nivel de comunicación en el punto de venta. Su efectividad y el hecho de suplir cartelería física, supondrá importantes ahorros. Además la publicidad Digital Out of Home puede ser una vía para la financiación y recuperación de la inversión

Altabox, es especialista en proyectos de Digital Signage, garantizando una opción a medida y adaptada a las necesidades de cada cliente.

Esto es ambientación musical. Crossfade playback en Kentia

¿Alguna vez te has parado a pensar en la sensación de “interrupción” que genera pasar de una canción a otra cuando estas escuchando música?

Supongo que todos nos hemos dado cuenta… y seguro que en mayor medida si la música está sonando en un espacio amplio con bastante gente.

Para la música ambiental esta sensación se convierte en todo un problema, ya que rompe totalmente la dinámica del oyente y destruye el ambiente.

Altabox es especialista en ambientación en punto de venta y ha introducido una nueva función en su software Kentia Music Player. Se llama “Crossfade playback” y consigue que las transiciones de una pista a otra sean suaves y secuenciales generando una sensación de DJ en el punto de venta.

Por fin la ambientación musical tiene lo que demandaba. Crossfade Playback en Kentia

Kentia integra la TDT, nuevas posibilidades de Digital signage

El software Kentia continua incorporando mejoras que revolucionan los proyectos de digital signage. La última es la integración de la TDT en las posibilidades de emisión.

Kentia, hoy en día, es una de las mejores soluciones de software para la gestión de contenidos dinámicos y Motion Graphics para retail.

Sus posibilidades de gestión video le llevan a ser una solución audiovisual idónea para sectores como: centros comerciales, tiendas de moda, cosmética, ópticas, peluquerías, …

Esta plataforma permite la gestión y emisión de contenidos en diferentes puntos de venta a través de su Webserver 2.0 y es capaz de integrar y emitir contenidos en todo tipo de formatos y soportes LED, LCD y VideoWalls

Uno de los puntos fuertes del software, es que está “muy vivo”. No se trata de una solución de software para un momento puntual, está continuamente en un proceso de mejora, tratando siempre de integrar las nuevas posibilidades en el digital signage.

Ahora es el turno de la Televisión Digital Terrestre. ¿Por qué no integrar las noticias en un canal de Digital Signage? ¿Por qué no hacer una conexión puntual con el canal que tu público ve? Las posibilidades son infinitas y Kentia te las da

Cartelería digital, mucho más que efectividad

Cuando hablamos de Digital Signage se nos viene a la mente comunicación en pantallas. Pero existen múltiples formas de comunicar en el punto de venta. Debemos tener en cuenta muchos aspectos como el hardware, optar por proyecciones, por pantallas de gran formato, pantallas de alta luminosidad, dispositivos táctiles… en función del dispositivo que consideremos para nuestros puntos de venta desarrollaremos un tipo de comunicación u otro.

Pero quizás, el aspecto más influyente para logar una comunicación efectiva sea la ubicación de las pantallas. Es necesario realizar un estudio del local y ver cuáles son los puntos calientes para la comunicación digital signage. Uno de los modelos más recurridos últimamente son los proyectos de exterior, pantallas colocadas en los escaparates para lograr captar la atención de la gente e invitar al público a entrar al punto de venta. Normalmente recurriríamos a la cartelería convencional, pero qué ventajas y desventajas tiene optar por el digital signage:

DIGITAL	CONVENCIONAL
Varios mensajes en un mismo espacio.	Un solo mensaje en un mismo espacio
Ahorro en costes de distribución e instalación tras la instalación inicial	Distribución y renovación cíclica de soportes
La audiencia es receptiva a los mensajes publicitarios, busca información en el punto de venta	Otros medios gestionados con DVD o sistemas similares no permiten una actualización y gestión adecuada
Dinamismo en la actualización de contenidos (diario, semanal, quincenal…) y de la publicidad	Difícil medición del retorno
Soporte publicitario: Permite el retorno de la inversión	No es tan buen soporte para la publicidad
Se llega a todo tipo de públicos según franjas horarias y situación del sistema	Poco innovador
Mensaje más creativos y visuales	No capta la atención de nuestro público
Capta más la atención
Innovador