Utiliza el “Me gusta” en tu tienda

Las redes sociales y las herramientas móviles han revolucionado el sector del retail y la relación entre el punto de venta y el cliente. Las nuevas tecnologías obligan a los retailers a adaptar los canales de venta para llegar al consumidor. Para conseguirlo, es muy importante potenciar los canales online (web y redes sociales), pero sin descuidar la parte offline del negocio, es decir la tienda física y el contacto con el cliente.

El acto de compartir en internet se ha convertido en un fenómeno social, especialmente en el sector de la moda, donde las opiniones de los demás se solicitan con frecuencia antes de comprar. Esta tendencia de consumo no para de crecer con redes sociales como pinterest o wanelo.

Los proyectos de creación de “tiendas conectadas” favorecen las relaciones con el cliente, viralizan la marca y sus productos y optimizan y miden el ROI de redes sociales como Facebook. Una de las ultimas campañas que crea una experiencia online-offline basada en Facebook es la Fan Selection de Kiabi.

En el espacio dedicado a la operación, cada producto está conectado a una mini pantalla que muestra en tiempo real el número de “me gusta” atribuidos por la comunidad. Con la ayuda de una tablet situada en el centro de la tienda, los clientes se pueden conectar a su cuenta de Facebook para votar a sus productos favoritos. Como no podía ser de otra manera, existe también una aplicación Facebook para dar al “Me Gusta” desde cualquier sitio. 

Esta campaña se hace eco de la organizada por Altabox para Samsung el año pasado con la integración del botón “Me gusta” en tiendas físicas o también de la organizada por C&A en Brasil con la creación de perchas que indicaban el numero de “Likes”.

¡No dudéis en contactarnos para que diseñemos juntos un Experiencia de compra diferente, conectada y social!

Tendencias de Digital Signage (DSE13)

La Digital Signage Expo 2013 fue un gran éxito, rompiendo todos los récords establecidos en años anteriores. Y fue una gran ocasión para descubrir los nuevos producto y las nuevas tendencias tecnológicas del mercado.

La feria ha permitido observar las dos grandes direcciones que esta tomando la industria:

Por un lado, hubo algunas innovaciones que se han concentrado en redefinir los limites del sector, utilizando nuevos sistemas de visualización (Ej. Hologramas, tecnología de retroproyección, etc.).

Por otro lado, algunas tecnologías que hicieron su aparición en años anteriores empiezan a tener un uso más generalizado.Un buen ejemplo serian las pantallas transparentes o el NFC que ya se benefician de un gran número de aplicaciones desarrolladas.

La web Digital Signage Connection, nos deja, lo que según ellos, son las 5  tendencias más  notables del DSE 2013:

1. La llegada del Ultra-HD 

El anuncio, el año pasado, de la aparición de las pantallas ultra-HD 4K y 8K generó mucho entusiasmo, sobre todo en el mercado del gran consumo. La resolución mínima pronto se convertiría en 3.840 x 2.160. Sin embargo, parece que la adopción puede llevar un tiempo, al menos para el uso domestico en  televisores, ordenadores, etc.

Pero esto no es el caso del sector del Digital Signage, debido a que nuestra industria no depende de la actualización de sus redes para ser operativa. Por lo tanto, parece probable que sea uno de los primeros sectores en adoptar esta nueva tecnología.

2. El Digital Signage ‘Kinect’

La tecnología de reconocimiento de movimientos no es nueva. El Kinect de Microsoft que revolucionó la industria fue anunciado por primera vez en junio de 2009. Sin embargo, la popularidad del Kinect trascendido la industria del videojuego, y se popularizo en muchos otros sectores, entre los cuales, el Digital Signage.

Entre sus posibles usos podemos destacar:

• Sector sanitario: No se necesita tocar la pantalla para interactuar con los dispositivos. Evita la transmisión de gérmenes en entornos esterilizados.
•  Instalaciones al aire libre: Los dispositivos pueden estar instalados fuera del alcance de los consumidores para evitar actos de vandalismo.

3. El Signage se vuelve transparente

Uno de los usos más interesantes de señalización digital transparente puede ser para máquinas expendedoras de gama alta. El cristal muestra todo tipo de contenidos como  puede ser el precio del producto o información específica (calorías, ofertas, concursos, etc.).

4. El Digital Signage al aire libre

Cuando se decide poner una instalación de Digital Signage en el exterior existe una serie de riesgos, entre los cuales, estan las intemperies (viento, nieve, lluvia)  y el vandalismo. Pero incluso un día de sol podría dificultar la transmisión de un mensaje por Digital Signage.

Una tendencia muy presente en el DSE fue la de las pantallas con alta luminosidad, ideal para zonas con mucho sol o incluso cuando las pantallas están directamente frente al sol, como en las universidades, en los cafés y restaurantes.

5. Dispositivos más pequeños

La última tendencia notable es el uso de pantallas más pequeña (tablets, surfaces, smartphones, etc). Gracias a dispositivos como el iPhone, los consumidores se han acostumbrado al uso de pantallas táctiles funcionales, lo que ha ayudado mucho a la industria de la señalización digital. Las empresas señalan que los consumidores ya se siente cómodos con iPads y otras tabletas. En una gran cantidad de puntos de venta, los clientes prefieren utilizar un dispositivo que ofrece un poco más de privacidad a un  videowall.

Cambia tu corbata por una cerveza

Cuenta la leyenda que una mañana de 1899, en el interior de una pequeña fábrica de cerveza cerca de la ciudad de México llamada “El Salto del Agua”, tras elaborar algunas formulaciones, un maestro cervecero alemán observó un rayo de sol cayendo sobre la olla de cocimiento. El fenómeno llamó su atención, y en honor a esa experiencia, a su nueva cerveza la bautizó como “El Sol”. Nacida en una época de rebelión y contestaciones, la marca siempre utilizo el concepto de Revolución en sus campañas.

Bajo el lema “A free beer for a free spirit”, se diseño un contenedor que transforma corbatas en cervezas y que sorprendió  a los ejecutivos de Canary Wharf en Londres. La marca de cerveza y la agencia The Marketing Store colocaron contenedores junto a la estación, uno de ellos se llamaba “Sol ESPIRITU LIBRE”. Ese contenedor tenia la peculiaridad de reciclar corbatas. Los ejecutivos que aceptaban separarse  de ese atributo, símbolo de trabajo, de seriedad, pero también símbolo de rutina, recibían a cambio un bono para una cerveza sol gratuita en un bar de los alrededores.

Una campaña de street marketing que ha divertido mucho a los londinenses y que permitió a la marca darse a conocer a un nicho de mercado nuevo.

El NFC se invita al MWC 2013

Hacer pagos sin sacar su tarjeta bancaria del bolsillo, validar su bono de transporte, abrir la puerta de casa sin sus llaves… Estas son algunas de las aplicaciones que se pueden dar a la tecnología NFC y que fueron presentadas en  el Mobile World Congress de Barcelona.

Según ABI Research, cerca de dos mil millones de teléfonos estarán equipados con esta tecnología en 2017. Y de acuerdo con Visa, ha habido 13 millones de transacciones sin contacto por mes en 2012, una cifra que se ha multiplicado por cuatro en un año.

Ausente del último iPhone pero cada vez más presente en los  modelos de las otras marcas (Samsung, Nokia, LG, etc.), este año vera la explosión de esta tecnología, con una gran variedad de aplicaciones que van mucho más allá del simple pago sin Contacto. En los diferentes stands del MWC se podía asistir a numerosas demostraciones de empresas desarolladoras de aplicaciones. Entra ellas, podemos destacar a Gemalto, que transforma los teléfonos móviles en dispositivos de identificación y autenticación para el sector profesional  y que permite abrir las puertas al acercar su smartphone del tag NFC.

La otra gran noticia que se ha oficializado durante el salón es que la empresa Visa, que domina el mercado de las tarjetas de pago, ha anunciado un acuerdo con Samsung para impulsar el pago sin contacto. Por lo tanto, todos los futuros teléfonos del gigante coreano que salgan con un chip NFC integraran la aplicación Visa payWave. De este modo, se podrá pagar pequeñas compras sin tener que sacar su tarjeta de crédito. No cabe duda que esta alianza dará un gran empujón a la adopción de esta tecnología.